J'ai commandé des Akupanels en 2,40m avec les champs en noir qui donnent un effet d'optique très désagréable, j'ai souhaité les retourner, mais Woodupp ne propose pas les services d'un transporteur, et vu la taille du colis 2,40m sur 60 cm, j'en n'ai pas trouvé ou à des prix exorbitants, expérience d'achat à distance très mitigé, bien que la qualité, la livraison soient très correctes.
La première fois que je suis arrivé à 07h05...
07h30, ils ont commencé à décharger...
08h00 Je suis déjà parti.
Des gens très gentils et travaillent rapidement.
Refuse de livrer car préfère enrichir les grosses boîtes que permettre à des particuliers de faire des économies.
Toujours pareil ...
Et oui vous m'avez orienté vers un fournisseur local mais avec un prix plus élevé.
Donc le particulier ne peut bénéficier de vos prix...
Entreprise efficace par le passé qui n est plus en mesure de tenir les délais de livraisons promis. Plus de 2 mois de délai pour une livraison annoncé dans les 3 semaines...Et ce pour la deuxième fois cette année ! Dommage la qualité et les prix était au rendez-vous.
J’ai passé deux commande chez Europellets, une en été 2024 et une en décembre 2024.
La première commande était top, livraison et qualité du Pellet parfait.
En revanche, la deuxième commande est une catastrophe, livraison toujours top, mais alors là qualité du Pellet est horrible. Le Pellet du mal à brûler, encrassé le poêle à cause de l’énorme quantité de cendre, qui laisse carrément des croûtes. Je me tournerai ailleurs pour la prochaine commande car je suis très déçue et fatiguée de l’énorme entretien que je dois faire pour mon poêle après chaque utilisation.
Pour moi c'est 10/10, bientôt 20 ans que je commande mes granulés avec Europellets, jamais de mauvaise surprise, un personnel bienveillant , professionnel et à l'écoute .
Tout est mis en œuvre pour que votre livraison se passe dans les meilleures conditions !