Une super équipe, un accueil chaleureux, une grande disponibilité. Pour les amateurs boiseux de région parisienne, une adresse unique pour faire le plein de bois brut :) un petit exemple de ce que j'ai fait :)
Service au top
J’ai fait une erreur de couleur sur ma commande j'ai sélectionné la barre de finition dans une autre couleur que les tasseaux de bois.
On m’a appelée pour vérifier, et ils ont rectifié la commande.
Une autre société n’aurait même pas prêté attention, j’aurais du recommander et repayer les frais de port.
Un grand merci pour votre aide et votre professionnalisme.
C'était la 1ere fois que je commandais une palette de 65 sac de 15 kg et probablement la dernière fois!
Avec leur Pellet EN+, je suis très loin de la qualité de ma précédente livraison part un concurrent local basé dans le 42.
Tout d'abord, livraison en Juin avec plusieurs semaines de retard...
Ensuite j'en consomme presque le double que l'an passé avec le granulés B*** ramené à l'heure et la puissance déployée dans mon poêle de 2 ans. Je n'y croyais pas mais après vérification assidues, je ne peux que le constaté
A prix quasi équivalent, j'ai voulu essayé mais je n'aurai pas dû. On ne m'y reprendra pas...
Refuse de livrer car préfère enrichir les grosses boîtes que permettre à des particuliers de faire des économies.
Toujours pareil ...
Et oui vous m'avez orienté vers un fournisseur local mais avec un prix plus élevé.
Donc le particulier ne peut bénéficier de vos prix...
Au prix où sont les sacs, vous pourriez peut être faire en sorte que l'emballage soit plus résistant. Chaque sac se perce et se déchire au moindre toucher, et on perd forcement des pellets...
Pour moi c'est 10/10, bientôt 20 ans que je commande mes granulés avec Europellets, jamais de mauvaise surprise, un personnel bienveillant , professionnel et à l'écoute .
Tout est mis en œuvre pour que votre livraison se passe dans les meilleures conditions !
Livraison pellets à domicile par la Ste Europellets. Livrés avec un petit transpalette motorisé.
Respect des horaires. Prix en dessous du marché actuel. Commande réalisée en février. Je recommande
Fidèle à Europellets depuis de nombreuses années compte tenu de la qualité des granulés et du service, la livraison est toujours planifiée avec accord du client, le chauffeur toujours ponctuel aimable et bienveillant, je recommande sans réserve ... Merci à toute votre équipe.
Société à éviter, ne pas compter sur eux, ils ne sont pas très sérieux, ils annulent la commande le jour de la livraison, la communication très difficile, il faut insister toute la journée pour qu'ils t'envoient un sms incompréhensible..Il faut chercher ailleurs votre bois de chauffage