Même si nous n'avons pas fait affaire aujourd'hui, ma visite a été très bien accueillie et agrémentée de conseils/explications sur les panneaux de bois, j'ai pu affiner ma recherche. 100% professionnel, merci à vous.
Service au top
J’ai fait une erreur de couleur sur ma commande j'ai sélectionné la barre de finition dans une autre couleur que les tasseaux de bois.
On m’a appelée pour vérifier, et ils ont rectifié la commande.
Une autre société n’aurait même pas prêté attention, j’aurais du recommander et repayer les frais de port.
Un grand merci pour votre aide et votre professionnalisme.
Pour moi c'est 10/10, bientôt 20 ans que je commande mes granulés avec Europellets, jamais de mauvaise surprise, un personnel bienveillant , professionnel et à l'écoute .
Tout est mis en œuvre pour que votre livraison se passe dans les meilleures conditions !
Super contact ! Très belle équipe tant au niveau de l’accueil et la livraison. Très bonne qualité des pellets. L’entreprise en charge de l’entretien me dit à chaque fois que le poêle n’est pas du tout encrassé. Ça fait 7 ans que j’ai le poêle et utilise les pellets.
Réactivité incroyable ! Gentillesse aussi bien au téléphone que du livreur ! Très satisfaite ! C'était une première et j'avoue qu'ils nous ont épaté. Nos fournisseurs pour des années !
Livraison conforme mais délai un peu long. Chauffeur souriant aimable et toujours ponctuel. Bref un vrai professionnel. Très bonne qualité des pellets. Bref toujours satisfait…